プライバシーポリシー

1. はじめに

東雲（以下「当社」）は、石川県金沢市を拠点に退職後の資産管理サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集・使用・保護するかを説明するものです。当社のサービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された内容にご同意いただいたものとみなします。

個人情報の取り扱いに関するご質問は、[email protected] までお問い合わせください。

2. 収集する個人情報

当社は以下の種類の個人情報を収集することがあります：

• 氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
• ご相談に際してお伺いする資産状況・年金収入・家族構成などの財務情報
• ウェブサイトのアクセスログ・Cookie情報などの技術情報
• お問い合わせフォームを通じてご記入いただいたご相談内容

財務に関する機密情報は、サービス提供に必要な範囲のみで収集し、お客様のご同意のもとで取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します：

• ご相談・アドバイザリーサービスの提供
• お問い合わせへの対応・ご予約の確認
• サービスの改善・品質向上のための分析（匿名化した上で実施）
• 法令上の義務を履行するための処理
• お客様が同意された場合の情報提供・ニュースレターの配信

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません：

• お客様の事前の同意がある場合（例：連携する税理士・司法書士への共有）
• 法令に基づく開示が必要な場合
• サービス提供のために必要な業務委託先への提供（守秘義務契約を締結）

第三者への情報提供を行う場合は、事前にお客様にご説明し、ご同意をいただいた上で実施します。

5. 情報の保護措置

当社は、個人情報の安全管理のために以下の対策を実施しています：

• 電子データはパスワード保護・暗号化された環境で管理
• 紙媒体の情報は施錠された保管場所で管理
• 情報へのアクセス権限は必要最小限の担当者のみに付与
• 定期的なセキュリティ研修の実施
• 情報漏えいが発生した場合の対応手順の整備

6. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、ウェブサイトの機能向上・アクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieの詳細については、Cookieポリシーをご参照ください。

お使いのブラウザの設定からCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

7. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利をお持ちです：

これらの権利を行使される場合は、[email protected] までご連絡ください。

8. 第三者サービスへのリンク

当社のウェブサイトには外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サービスのプライバシー慣行については当社は責任を負いかねます。各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から意図せず個人情報を収集した場合は、速やかに削除します。

10. 保存期間

収集した個人情報は、サービス提供の目的が達成された後、または法令で定められた保存期間が終了した後に安全に廃棄します。ご相談に関連する情報は、原則としてサービス終了後5年間保管します。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは法令の変更やサービス内容の変化に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合はウェブサイト上でお知らせします。継続的なサービスのご利用は、改定後のポリシーへの同意とみなします。

12. お問い合わせ先